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一文看懂常说的“用户运营”是什么?
1、用户运营是以用户为中心，依据用户的行为从而采取相应的运营维护策略，维系产品和用户之间的关系，搭建用户的长大体系。
2、用户运营，就是围绕着用户生命周期进行的一系列运营措施，延长用户生命周期时间，提高用户价值。所需要做的工作包括：用户画像、用户生命周期管理、用户分层、会员体系（用户长大体系、用户激励体系）、社群运营。
3、活动运营互联网产品经常开展线下和线下的活动，比如线上的用户招募或投票活动，或者线下的用户见面会活动。线上的活动可以起到提高用户活跃的作用，线下的活动可以加深和用户的感情。所以，活动运营对于互联网产品来说非常重要。
4、也就是说，给用户打上标签的一个过程。将用户分层分级之后，针对不同的用户策略提升用户转化。这里有个典型的RFM模型，就是针对不同的用户采取不同的运营策略。
5、用户运营做什么？那用户运营都做些什么呢，可以用AARRR模型来完美的解释，几乎所有的用户运营的工作内容都是围绕这个模型来开展的。为了更好的理解这个模型，我简单画了下面的这张图。
6、ARPU：ARPU（ARPU-AverageRevenuePerUser）即每用户平均收入。用于衡量电信运营商业务收入的指标。ARPU注重的是一个时间段内运营商从每个用户所得到的收入。很明显，高端的用户越多，ARPU越高。
品牌、市场、营销、公关、运营、推广的关系
做一个活动，可以传达品牌的思想，建立公众关系，进行市场营销，并得到推广的效果。诸如此类，在具体操作中，各项工作会有大面积的重叠，但是出发点不同，实施手段与最终的效果也是不一样的。在甲方企业来说。
i-legions和PeerMailing.com的创建者、品牌专家、作家和演讲家罗布·弗兰克尔表示：‘；品牌创建策略，市场是关于如何规划扩大品牌的计划。广告是购买提高知名度的宣传机会，公关依赖于媒体关系。
市场部： 负责市场活动、招商活动、展会活动等，为线下市场推广负责，隶属于渠道管理中心。 品牌部： 负责品牌策略、形象包装、品牌管理、PR公关等，为公司品牌形象负责，隶属于品牌管理中心。
3分钟教你做好用户运营
1、对用户进行数据分析，建立用户画像，这是做用户运营的前提。AARRR模型 以知乎为例。
2、活跃用户 在长期一段时间内都在关注着我们。（5）忠诚用户 也可以叫超级活跃的用户，长期且持续关注我们，从未落下。02学会巧妙利用桑基图：一张图教会你知冷知热知用户 桑基图可以更详细地监控用户活跃数据的变化。
3、具备换位思考的意识 我们需要换位思考找到共同的利益点，打造一个优秀的作品，给用户展现更多的利好。站在用户的角度，做好自己喜欢的事情。
4、做好用户运营，重点要做好三个动作：一是要做好用户的在线化链接。这是要做好用户运营的基础。现在很多企业在做的数字化会员就是在做这样的动作。
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