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深度洞察:罚款12亿后,瑞幸咖啡靠什么满血复活?
月均交易数可以类比为互联网的月活人数(MAU),是咖啡店创收的流量来源,而瑞幸的这一数字还在快速增长。
一番操作下来,它的口碑逐渐逆转,用户数量快速上升,算是“满血复活”。瑞幸咖啡烧钱培养市场时,外界大多持不看好的态度。去年,它为了“保命”,降低甚至取消了产品折扣,并停止了免费送咖啡的营销活动。
瑞幸咖啡在退市两年之后居然在2022年第二季度暴赚32亿元,直接吊打一众企业,成功翻身。
根据用户的实际反馈,瑞幸表面成功靠的无非两字“折扣”。小蓝杯表面上的价格跟星巴克COSTA差不多,但是往往有众多的优惠券。来自知乎的一网友的评论:“8折是我的上限。”至今,我的朋友小P从未用原价买过一杯瑞幸咖啡。
年6月27日,瑞幸咖啡公告称,公司将于6月29日停牌,并进行退市备案; 2020年12月17日,美国证券交易委员会(SEC)表示,针对造假指控,瑞幸咖啡同意支付8亿美元罚款以达成和解[1]。
关于8亿美元的罚款来自国内证券市场,就对类似行为的监督和惩罚而言,力度很大,实际上,瑞幸咖啡今年遇到了很大的财务问题,但是其业务影响不会很大。现在瑞幸咖啡在城市的街道上也能正常运行,服务也不会受到损害。
互联网咖啡,如何建立品牌力与营销力
连咖啡以新媒体传播为主,未见广告投放。公众号建立用户对品牌认知,完成产品宣导;营销推广带来朋友圈曝光及引流。更多是撬动用户的社交关系链来完成品牌的传播,利用熟人口碑更好的实现品牌推广。
它们有的甚至能够掌控品牌创建的关键环节,比如消费者从被诉求对象转变为互动对象,比如营销模式的改变使渠道商成为品牌创建的关键因素。
品牌营销的前提是产品要有质量上的保证,这样才能得到消费者的认可。 品牌建立在有形产品和无形服务的基础上。有形是指产品的新颖包装、 独特设计、以及富有象征吸引力的名称等。
以老拉新活动设计的4个步骤
1、第一个流程是裂变活动的完整过程,如下图所示:第二个流程是用户的参与流程,是指用户参与裂变活动的完整经历。
2、活动拉新的形式 从时间的维度来分,活动拉新分为短期的话题营销,事件营销,热点营销等;长期的有以老带新双方费用减免,产品初次使用免费/半价,新人注册送礼包等。
3、第二是海报设计。线上活动的必备要素,宣传文案和海报。海报是裂变的核心,毕竟它是用户了解活动的最重要的触点。海报上的文案就是用户进入活动的诱因,要找到最好的诱因,就要尽可能选出有效的关键词。第三是启动时间。
4、活动创意 首先我们考虑的是要做什么形式的活动,需要大家想创意出点子,结合大家的想法,结合用户的需求,去策划一场活动。
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