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c端和b端的区别是什么
C有释义为:Consumer、Client;如取“Consumer”,意为消费者、个人用户或终端用户,使用的是客户端。例如:网易新闻、网易云音乐等等。B释义为:Business;通常为企业或商家为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台。
C端群体相对单一,一般是单一维度。b端和c端区别:B端用户决策链条长,开发客户更难,一般需要销售团队专业跟进,原因是企业客户更多的角色和场景。例如:财务、行政、采购、业务部门、管理层,每种角色又有不同的等级人员。
面向对象不同:b端面向企业,c端面向个人。产品重心不同:b端重视业务流程,c端重视用户体验。用户特征不同:b端用户比较忠诚,更容易产生复购,c端用户因为竞争激烈极度不忠诚。
C端:群体相对单一,一般是单一维度。B端:业务场景复杂:角色多对应的业务场景多,流程差异大:不同的行业不同的客户,需要不同的专业解决方案。
产品运营的三要点
1、在了解客户需求时,请注意以下三点:确定需求;需求紧迫性和价值密度;需求的可行性和可实现性等。通过上述分析,确定是否需要该产品或是否需要添加新的功能模块。
2、待销款:首先要保证产品是待销产品,特别是服装类产品,这样市场需求才是当前最大的,而且款式也是自己店里比较流行的同类产品。
3、创新:在竞争激烈的市场环境下,产品需要不断创新以保持竞争力。运营人员需要通过不断尝试新的运营策略和方式,来推动产品的创新和发展。
4、第三,利用便捷 大多数淘宝卖家都很清楚,开店可以有效地带动店铺的流量,但是对于具体的操作并不太清楚,导致店铺后期无法达到更好的效果。
5、产品运营有极为明确的目标 运营是有成本的因此他有极为明确的目标。 总结运营的目标一般无外乎三个: 营收:运营要找到商业模式,或者为现有的产品扩大营收。 扩大用户群:让更多的人知道,产品将更成功。
6、用户研究和用户体验:产品运营需要深入了解用户,通过用户研究、用户调研和用户反馈收集用户需求和意见。同时,关注用户体验,通过优化产品界面、功能和交互,提升用户满意度和忠诚度。
运营课第三次作业——某新产品拉新活动
1、l 与第三方媒体(与公司用户群匹配)合作,联合推出本次活动,由媒体进行前期的信息发布、预热、宣传,双方进行研讨会主题的探讨,主题一定要重磅。该媒体具有一定行业影响力,可以有效引导用户的认知。
2、拉新活动的主要方式是以老带新,即利用品牌或产品现有的老用户去分享传播,带来产品新用户,也可承接利用新用户的分享传播价值,形成裂变循环,最终实现用户规模增长。
3、对于所有的运营而言,拉新都是必要的第一件工作,并且在产品或运营职责中拉新往往都是要求的第一步,无论是内容运营、产品运营、渠道运营、用户运营、新媒体运营等等,第一步都是拉新,所以对于运营而言拉新是第一步。
4、本身用户对产品没有需求,通过拉新活动,如红包,让用户开始下载使用产品 满足需求 这里的需求可以理解为常规需求,刚需,及可以稍微挖掘的需求。更多是从功能性考虑,而第2点更多从用户主观性上考虑。
5、我们通过拉动、激活、转化和保留用户群,与用户建立联系,增强他们的活动性和忠诚度。这是CMB在前两年进行的Mau测试——互联网用户运营,培养现金流。
产品上线后,最需要关注的指标有哪些
ARPU:总收入/用户数,即每用户平均收入,用来衡量一个时间段内从每个用户那里所得到的收入。注册用户数:(仅针对有注册功能的产品)所有的注册用户总数。
项目上线后,作为产品需要关注的事情有几个方面,一是APP数据,二是用户反馈,三是需求提取。
售罄率售罄率是指一定时间段某种货品的销售占总进货的比例,是根据一批进货销售多少比例才能收回销售成本和费用的一个考核指标,便于确定货品销售到何种程度可以进行折扣销售清仓处理的一个合理尺度。
一)、销售数据之维度 商品 商品是零售分析的最细维度之一,大部分的指标都依附商品来做明细的记录,同时很多维度也是通过商品进行交叉分析。客户 客户是销售对象,包括会员。客户所在地和区域有关联。
常规数据指标的监测,不在话下。如用户量,新用户量,UGC量(社交产品),销量,付费量,推广期间的各种数据等等。这些是最基础也是最基本,同时也是boss们最关注的指标。
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