今天给各位分享地推和地陪的知识,其中也会对地推人员是什么进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录一览:
旅游团开始参观游览前,地陪应与领队、全陪商定本地节目安排,对出现的...
1、《导游服务质量标准》要求“旅游团开始参观游览之前,地陪应与领队、全陪核对、商定本地节目安排,并及时通知到每一位游客。” 核对、商定日程,是旅游团抵达后的一项重要工作,可视作两地间导游人员合作的开始。
2、在旅游开始前,地陪应与领队、全陪等协商确定旅游团的日程安排。在游览过程中,如遇特殊情况需要调整日程时,应及时与领队、全陪等进行沟通协商。
3、地陪应向领队或其他旅游者问明情况,设法及时找到;若旅游者自愿留在饭店或不随团活动,地陪要问明情况,并作出妥善安排;若旅游者要求自由活动,地陪应做好提醒工作,必要时写便条交给旅游者,以保证旅游者的安全。
4、在旅游团出发参观游览之前,地陪提前10分钟到达集合地点后需要做哪些工作?出发前地陪应提前10分钟到达集合地点,并督促旅游车司机做好各项准备工作。
5、核实落实接待事宜①核对日程安排表;地陪应根据接待计划安排的日程,结合旅游团的特点以及全陪的建议认真核对接待社编制的当地活动日程表中所写的各种项目。
地陪,全陪和领队的区别有哪些?
领队是指带出国团的导游,全陪是组团社的全程陪同导游,地陪是地接社的接待方导游,景点导游顾名思义就是景区内的导游了。
领队是指带出国团的导游,全陪是组团社的全程陪同导游,地陪是地接社的接待方导游,景点导游顾名思义就是景区内的导游了。景点导游主要只负责该景点的讲解、向导等服务。
领队常常有经验丰富的导游所担任,而且必须考取领队资格。基本不负责解说,只负责行程,处理突发事情,全程都和团里的客人吃住在一起。导游分为地方陪同导游和全程陪同导游,也就是常说的地陪和全陪。
在通常情况下,前三类导游人员,即全陪、地陪和领队组成一个导游集体,共同完成一个旅游团队的接待任务。三位导游代表三方旅行社的利益,他们大多互不认识,要共同完成一定时空中的导游服务自然就牵涉到协作。
地陪有可能是为多家旅行社带团,而全陪一般是社里专门委派的,更直接地代表旅行社。在旅游过程中,如果碰到不满意的问题,可以直接向全陪反映。
全陪指的是,带领旅行团去到全国各地的景点。主要负责他们的衣食住行;地陪指的是在某一个城市接待来自全国各地的旅行团,主要负责对景点的导游词讲解。
地陪导游人员的接待流程和标准
1、预订服务 旅游者可以通过在线预订系统或电话预订地陪导游服务。在预订时,旅游者需要提供旅游目的地和日期,以及自己的联系方式和旅游需求。
2、导游人员接站服务程序主要分为的步骤:至少提前半小时抵达接站地点;手持接站牌迎候客人;核实团队;集合登车;清点行李和人。
3、地陪的整个服务流程共有八大步骤:准备工作,接站服务,入店服务,核对、商定日程,观光、游览服务,其他服务,送站服务,扫尾工作。
4、每日提前和餐厅及住宿宾馆联系,告清用餐及住宿时间、具体人数、标准和其他具体要求。如不方便联系,请电话或短信通知单位代联系。团队行程过程中,如有客人临时脱团,务必请游客写出书面证明,并请游客本人及全陪签字。
关于地推和地陪和地推人员是什么的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。