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客户服务心得系列
“精彩无限、鹤卡相伴”感恩系列活动、“国寿大讲堂”、“健康好帮手”、特约商家专场活动、vip客户华西专场体检等等回馈客户的活动,通过系列活动的开展,大力宣传“国寿1+n”服务品牌,树立公司的品牌形象,增强公司的市场竞争力。
既然我是一名客服服务人员,我就以这些措施来带领我的团队,将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心客户的需求。以服务客户为主要核心,来提高企业的服务员工的综合素质,从而提高企业的经济利益。 电商客服工作心得3 20__年即将过去。
我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。
如何在APP的冷启动阶段推广、拉新?
常见的拉新方法有三种:(1)地推推广:在人流量多的地方进行地推,比如发传单、贴广告等。(2)还量互推:可以找其他APP应用的内置推荐进行换量互推。
第三方应用市场:比如应用宝,豌豆荚,百度手机助手,360手机助手等,第三方市场存在于各大手机品牌中,市场占有率也比较普及,可作为APP推广获客的辅助渠道,像应用宝这样比较大的,也可做为主推渠道。
关于如何提高app推广拉新、提升日活,有以下几点建议:找到用户兴趣点 你的用户,对哪些内容感兴趣,你就做好,投其所好。这些一方面需要用户调研,一方面需要自己来分析。
大客户开发心得
这样可以进行第二步,企业大客户拜访(PPT)及驻点(比如食堂加餐),最主要的是线下的大规模圈层活动,以点爆面。 有些企业引进城市搞关系往往只是重视开发报建,没有把客户拓展重视起来。建议可以把各部门的对外联络组织起来。
大机构、大集团等大客户资源;主要是项目附近的大型机关、企事业单位、社会团体等大客户。
绝大多数销售人员在每周或者每天的一开始就开始与他们的客户接洽,但是一般而言,这不是一个合适的时机。因为绝大多数人在此时都在准备安排一天或者一周的工作,然后按照相应的顺序开始着力于眼前优先级最高的工作。
新客户开发,要淡定。 新客户由于是初次合作,还缺乏深入了解,互信度相对来说也不够,大力紧抓是不合适宜的。因为缺乏比较,如果一开始就是较大的力度紧跟,他还可能形成习惯性的依赖。
本人是一名电话销售员,在工作中总结了一点成功心得,在那里和大家一齐共勉一下,期望对大家以后的工作能有所帮忙。
营销人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的主动性不强,没有自动自发的去开发客户,只在那里守株待兔。 对客户关系维护很差,终端用户很少。
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